現代企業銷售管理準則(doc 3頁)

現代企業銷售管理準則內容提要;
1.每天早上填寫工作計劃表，交經理批準後開始拜訪客戶。
2.每天中午和晚上返回公司填寫拜訪過客戶的詳細資料，一份交經理存檔。
3.業務人員在訪問或開拓新客戶時，應留意下列事項：
透徹觀察對方的需求及判定對方的意願；
利用談話、對應技術來引導對方購買的意願；
針對對方的購買意識及對商品的認知程度，檢討與我方計劃的合適與否。
4.業務人員應致力於商品知識、銷售方法及市場知識的研究、同時須勤於調查銷售客戶的狀況，隨時以預算、效率化為基準、冷靜且親切地致力於銷售活動。
5.對客戶提示重要事項或表達意向時，須取得經理的認可後才能執行。
6.對於各家客戶須訂明每月性的訪問預定及收入預定，另外，對於客戶的新開拓商品也須擬定每個月的大概預定額，根據這個來開拓新市場。
7.不論老客戶或新交易或預估的交易，都須私下迅速打聽清楚，有了充分的調查，才能盡早與對方進行交涉。
8.對於同業者的預估內容及交貨實績，須經常調查探聽清楚，如此才能檢討自己在接受訂貨上的難易，另外，以於自己在預估及交貨上的損失，應究明原因，以便修正製造技術及營業方麵的缺陷。
9.業務科應針對各方麵的銷售情況，進行廣泛的調查，使銷售活動的資料備齊，並傳給各相關人員參考。
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