應收賬款回收實戰技巧培訓(PPT 136頁)

主要內容
銷售與回款的四種態度
應收賬款的風險承擔
賒銷的十大好處
回款難啊難！
(1)品牌影響力差
在銷售中忽視風險控製的原因與誤區
應收賬款總量控製
企業持有應收賬款的成本
用成本最小法確定應收賬款合理規模
以淨利潤最大化確定應收賬款合理規模
賬齡管理
賬齡記錄的主要內容
賬齡分級管理
賬齡預警和催帳策略
DSO法
應用DSO注意事項
客戶付款習慣診斷表
RPM監控流程
RPM監控的現實意義
信用管理是現代企業管理的核心內容——
客戶信用風險識別
內外部全程資信風險控製方案1.事前預防
內外部全程資信風險控製方案2.事中監控
內外部全程資信風險控製方案3.事後處理
回款管理工作的關鍵環節
創設回款實現的良好條件
提高對客戶的服務質量
把給經銷商的利益放在明處
使自己的產品成為暢銷品
處理回款問題的原則
什麼是勇敢？勇敢就是門難進，你能進；臉難看，你能看；話難聽，你能聽；事難辦，你把它辦成。”
隻要你敲門，就有人開門；隻要你去問，就有人回答；隻要你去收，就會有人給。
世界上最難回款的一位顧客是誰？
客戶發生拖欠的借口或理由
解決客戶拖延付款借口的對策表
一、利誘
威逼:以某種條件相威脅，強迫客戶回款。
情動：不投入任何資源，以業務員與客戶的交情為依托
擠兌：培養好與客戶財務人員的關係，掌握客戶的財務動態從而有效擠兌其每一筆資金。
哭窮：“以其人之道還治其人之身”， 用比客戶更加哭窮的辦法達到回款目的。
設套：以市場故事為誘餌（不投入具體的資源），促使客戶回款。
催款技巧1：理直氣壯

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