關於知識管理的基本概念(ppt 14頁)

一、知識到底如何定義？
二、數據、信息、知識、智慧之關係
三、 隱性知識和顯性知識
四、有關知識管理的基本過程

一、知識到底如何定義？
下麵是一些從不同角度對“知識管理”中“知識”的定義：
－知識是用於解決問題的結構化信息。〔Woolf〕
－知識是用於解決問題或者決策的經過整理的易於理解和結構化的信息。（Turban）
－知識包含真理和信念，觀點和概念，判斷和展望，方法和訣竅（Wiig）
－知識是被認為能夠指導思考、行為和交流的正確和真是的洞察、經驗和過程的總集合（Spijkervet）
－知識是從信息中推導得來，能夠積極提升績效、疑難解決、決策、教、學等方麵。（Beckman）
另外對於組織知識的定義也有如下幾家：
－組織知識是以人為中心的資產，知識產權資產，基礎結構資產以及市場資產。（brooking）
－組織知識是內嵌在流轉和過程中用於行動的流程知識。

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