知識管理的理論模式與架構研討(ppt 27頁)

知識管理的理論模式與架構研討目錄：
一、知識管理的方式
二、勤業知識管理的公式
三、美國生產力與質量中心的知識管理架構
四、策略與領導
五、企業文化（culture）
六、信息科技（technology）
七、衡量指標（measurement）
八、IBM知識管理
九、以程序觀點區分知識管理議題
十、總結

知識管理的理論模式與架構研討內容提要：
知識管理的方式：
企業知識管理的價值在使其架構能與企業的活動、工作流程相結合，進而獲取利潤。不同的企業以此為目標所發展出來的知識管理有下列三種方式：
知識管理技術&程序的發展：用以創造、保護、使用已知的知識。
知識管理情境&活動的設計：知識博覽會。
知識管理推行&具體化的普及：融入日常運作。
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策略與領導（strategy & leadership） ：
知識管理在組織中是否為主要的策略
知識管理與改善企業績效、產品利潤之關聯性
企業是否鼓勵創造
任用、評估是否以員工在知識管理的貢獻度作為獎勵標準
……

企業文化（culture） ：
企業是否鼓勵知識分享
組織是否開放、信任知識活動
知識管理的主要目的是不是用來提供顧客更高的價值
組織內是不是充滿了彈性與想要創新的學習文化
組織成員是不是將自己的成長與學習視為要務。

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