物業管理實務範例彙總(doc 48頁)

物業管理實務範例彙總目錄：
第一部分、人員物品進出
第二部分、秩序維護
第三部分、車輛管理
第四部分、裝修管理
第五部分、維修服務
第六部分、滲漏堵塞
第七部分、設備設施
第八部分、環境管理
第九部分、物業管理費

物業管理實務範例彙總內容提要：
嚴加防範——外人到小區討債尋仇怎麼辦：
某大廈曾發生過這樣一件事：有兩位住戶因在外欠債而結怨於人，債主先後以正當訪客身份到大廈內討債尋仇，其中一人還在住戶門旁用紅色油漆寫上了“×生欠債還錢”幾個大字，一時鬧得周圍鄰居人心惶惶。
針對這種情況，管理處及時召集護衛員會議，研究、部署並采取了一係列新的措施（有時我們也采取了措施，可並未解決問題，原因就在於相對複雜情況而言，所采取的措施沒有成為“一係列”，工作上還存在疏漏）：要求大堂護衛員加強與重點住戶的溝通，更全麵地了解掌握有關情況；住戶一旦提供“不受歡迎人員”的名單，就嚴格控製其進入大廈；勸說登門討債的債主擇地與住戶協商，或者通過法律途徑解決經濟糾紛；發現債主情緒過激而難以控製，迅速尋求公安人員的幫助；動員屢有債主上門討債尋仇的住戶暫時易地居住，避免發生意外……
采取了這些措施之後，債主上門討債尋仇的事件得到了有效控製，兩位住戶家又歸於風平浪靜，整個大廈依然保持著一片祥和的氣氛。
點評：小區的安全保衛工作看似平常，實無小事。出點兒紕漏就可能釀成無以彌補的大錯、大禍，一砸自己的飯碗，二砸企業的牌子。所以，惟有時時、處處、事事小心謹慎、小題大做為是。

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