六西格瑪管理對策方案選定(ppt 26頁)

把焦點對照確保領先位置。
確認世界級水準的組織，製品(商品和服務), 事業慣例。
能達到世界級水準評價要因。
把那樣的知識係統而持續地合並在組織的製品和Process裏。

誰執行作業？
? 別人能執行嗎?
作業在什麼地方完成？
? 在別的場所也能完成嗎?
作業什麼時候完成？
? 能更換Timing嗎?
必要怎樣的資源？
? 從哪兒得到資源?
? 可以使用別的什麼嗎?
作業在什麼條件下完成？
? 那些條件能換嗎?
作業怎麼被管理？
? 附加價值是什麼?
顧客真正需要的是什麼？
? 顧客怎樣使用製品/服務?

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