內部質量稽核員訓練課程(ppt 127頁)

內部質量稽核員訓練課程目錄：
一、ISO 9001質量管理係統導入
二、ISO9001 質量管理係統條文介紹
三、內部稽核員應有之認識

內部質量稽核員訓練課程內容摘要：
什麼是ISO?
　　ISO: International Organization for Standardization. 國際標準化組織，成立於1946年。總部設立於瑞士日內瓦，其成立的宗旨為推動國際標準化之工作，協助全世界各國間能便利、公平地交換產品或服務。
　　ISO 9000:2000係列內容包含
　　ISO 9000 質量管理係統基本指導原則與名詞解釋
　　ISO 9001 質量管理係統要求條款
　　SO 9004 質量管理係統績效改善指導準則
　　ISO 19011 管理係統稽核
　　ISO 9001:2000 已整合 ISO 9001:1994/ ISO 9002: 1994/ ISO 9003:1994
　　為什麼要實施 ISO 9000質量管理係統?
一般企業常見的缺失:
　　缺乏以客戶為中心的意識。
　　欠缺質量管理係統。
　　產品/服務質量水平無法提升。
　　企業經營績效沒有改善。
　　專業技術沒有累積或傳承困難。
　　未來客戶可能要求?
　　維持或提升市場占有率?
　　來自於客戶的壓力?
　　提升作業效率?
　　全麵品管的證明?
　　增進作業的一致性?
　　改進服務質量?
　　促銷工具?
　　提升產品質量 & 降低成本?

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