質量管理常用統計方法.ppt82

質量管理常用統計方法
本章主要內容
1、了解數據、總體、樣本的含義及隨機抽樣的一般方法；
2、掌握排列圖、因果分析圖的作圖方法和應用；
3、掌握分層法、統計圖表法的應用；
4、了解直方圖的原理、作用、作圖方法及應用；
全麵質量管理方法
明確用戶的需要；
開發新產品或提供新服務以便滿足或超出用戶的需要；
設計生產過程，確保一次成功。
跟蹤記錄生產結果，並利用這些結果指導係統的改善；
把這些概念擴展到供應商和經銷環節；
持續改進；
樹立榜樣；
授權給職員；
發揚團隊協作精神；
依據事實作出決策；
掌握質量管理工具；
供應商的質量保證；
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