東莞宏遠酒店SPC研討會(doc 36頁)

東莞宏遠酒店SPC研討會目錄：
壹、統計製程管理（SPC）概念的導入
貳、質量管理的意義
參、製程管製
一、製程管製的意義
二、製造階段質量保證觀念
三、現場實施製程管製的作法
四、實施統計製程管製（SPC）的步驟
五、管製圖介紹
六、管製圖之判讀
七、製程能力分析
肆、演練
伍、結論

東莞宏遠酒店SPC研討會內容提要：
SPC之演進：
1.什麼是SPC（STATISTICAL PROCESS CONTROL）
利用統計各種方法來管製製造程序，使產品一次做好。
SPC＝SQC＋QUALITY PLANNING AND DESIGN
2.什麼是SQC（STATISTICAL QUALITY CONTROL）？
由SHEWHART在1937年提出“以統計方法協助分析質量問題，進而找出解決問題方案的品管方法”。
這些方法主要有：
＊管製圖
＊直方圖
＊柏拉圖
＊查檢表
＊製程能力分析
＊實驗計劃法
＊可靠度方法
3.SQC的精神
——製程能力的穩定維持
——事後製程（AFTER PROCESS）之質量改善分析
——阻擋不良品進入/流出（IQC/OUTGOING CONTROL）
數據的性質：
(1)數據的差異
因為沒有兩個產品（或製成品）是完全一樣的，就算是同一條生產在線用同樣的原料，同樣的方法做出來的，還是會有變動因素所構成的差異。因此，對於製造者而言，每一零件之各質量規格特性，所能做的是：a.了解差異一定存在；b.找出差異的可能原因（原料、儀器、設備、隨機、人為，亦或是「不適當」之組織機能營運下所潛藏的因素），所以，必須將隨機誤差保持在一可容忍的範圍裏，統計品管便由此誕生。
(2)可靠度、精密度、正確度
檢討數據時，應先考慮是否具備a.可靠度；b.精密度；c.正確度等三個要素。

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