質量觀念與質量成本管理方法(doc 23頁)

質量觀念與質量成本管理方法目錄：
一、企業質量成本管理的一般模式 ………………………………(1)
1、企業質量成本管理的組成……………………………………(2)
2、企業質量成本管理的組織與職責……………………………(2)
3、企業質量成本科目的設置……………………………………(4)
4、企業質量成本的核算…………………………………………(7)
5、企業質量成本分析……………………………………………(9)
6、企業質量成本報告……………………………………………(12)
7、企業質量成本的計劃和控製…………………………………(14)
二、企業質量成本責任分擔問題…………………………………(15)
1、質量管理部門可能需要承擔的質量損失責任………………(15)
2、其它主要責任部門可能需要承擔的質量損失………………(17)
3、對企業建立質量損失責任歸集程序的討論…………………(19)

質量觀念與質量成本管理方法內容提要：
企業由於其所處的地域、行業不同，以及其規模、組織結構、運作方式等特點，在實施質量成本管理時總是各有特色，不存在一個一成不變的最佳模式。許多企業希望從他人的研究成果或實踐中找到一個最佳模式，照搬照套變成自己的東西，求得最佳效果，那是不現實的。但是還必須看到另一個方麵，即企業在開展質量管理的過程中，在提示問題、分析問題、解決問題以及采取措施避免問題再發生等一係列活動中，又明顯地顯示出有其共性的一麵。因此，在探討企業質量成本管理理論和方法時，仍然有必要對企業開展質量成本管理的一般模式進行深入的研究，為我國企業開展質量成本管理提供操作性更強、效果更佳的理論和方法指導，使我國企業的質量成本管理工作在競爭激烈的市場環境下，能夠更好地支持企業實現其質量管理和經營發展的目標。
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企業質量成本管理工作涉及到企業內所有與質量職能有關的部門和人員，因而在工作中需要這些相關的部門和人員的共同努力和通力合作。實踐中，企業通過建立質量成本管理體係來組織和直轄市質量成本管理的工作，其方針、內容等由質量管理部門和財務部門負責擬訂，其牽頭單位一般為質量管理部門，但也可以是財務部門。除上述這兩個部門外，企業質量成本管理涉及的主要部門通常還包括采購部門、開發與設計部門、生產技術與製造部門、物流管理部門、銷售及售後服務部門等。企業中所有部門都與質量有關，都應具有質量成本管理的職責。為便於闡述，本書中假定質量管理部門為牽頭單位，以企業中質量成本管理涉及的采購部門、開發與設計部門、生產技術與製造部門、物流管理部門、銷售及售後服務部門等一些主要部門的實際操作為主要對象來展開論述。
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人事部門在企業質量成本管理中，是提供18新利真人网 保證的重要因素。統一對質量成本管理的認識、掌握開展質量成本管理的方法、規範質量成本管理活動都有人事部門的貢獻。為此，作為重要支持單位的人事部門在企業質量成本管理體係中至少應具有下述職責：
（1）配合質量管理部門，組織質量成本管理方麵的培訓；
（2）配合質量管理部門，明確各部門質量成本管理的職責；
（3）配合質量管理部門，明確各部門各崗位應分擔的質量成本責任；
（4）提供相關人事工資等數據；
（5）配合質量管理部門，實施質量成本管理的考核工作。

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