如何進行質量成本管理(DOCX 37頁)

（一） PBM這種管理工具帶來的結果
（一）PONC的框架
（一）PONC評估指南的具體步驟
（一）“開車理論”
（一）了解使用數據目的的作用
（一）企業現狀
（一）你的組織是用什麼來表現PONC的
（一）吉寧的“倒讀書”經營思路
（一）品質概念的生命模型
（一）品質計分卡的工作機理——有效建立“PONC表盤”
（一）品質，你如何定義：科學，還是作詩
（一）如何計算PONC
（一）對企業評估的意義
（一）弄清概念，統一思想
（一）情景案例
（一）成本模型
（一）效果之一：建立模塊，用數據說話
（一）預期的績效和實際的績效之間會有偏差的原因
（三） “隱形工廠”
（三）PBM管理工具是行動的工具
（三）PONC要素
（三）克勞士比的成績單Award Wnners
（三）利用報表的數據
（三）效果之三：促使企業建立基礎的數據平台
（三）組織推行，全麵培訓
（三）解開品質密碼
（二） “蘿卜快了不洗泥”背後的原因
（二）PBM實施模型
（二）PONC的目的
（二）一個永續經營的企業特點
（二）不能第一次就把事情做對的後果
（二）為什麼要用錢把PONC表現出來
（二）什麼叫PONC
（二）克勞士比的“三把火”
（二）關注焦點，現場研討
（二）品質管理的財務方法
（二）在工作區域內選擇某項PONC並估算其價值，
然後判決：如果繼續工作，它們是否能被削減
（二）引進PBM管理工具的目的
（二）效果之二：統一量化，量化對比
（二）標準列表做法
（二）消滅隱形工廠的四大阻礙
（二）漏鬥原則
（二）計算PONC的五種方法
（二）麵臨的問題
（五）效果之五：易於操作，效果顯著
（六）效果之六：全員參與，連續改進
（四）Crosby品質光譜
（四）大師的思考
（四）如何對企業進行改革與提升
（四）效果之四：便於優先項的排序，抓大放小
（四）統一標準，簡化管理
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