ISO90002000內審員培訓教材(doc 55頁)

1 ISO9001:2001:條款簡介 1----16
2 稽核﹕基本原則簡介 17----21
3 稽核活動22----25
4 ISO9001:2000稽核 26----29
5 現場的稽核活動 30----37
6 稽核審查 34----37
7 稽核報告及跟催 38----39

第一章
ISO 9001:2001:條款簡介
4.質量管理係統
4.1一般要求
組織應依本國際標準之要求﹐來建立﹑文件化﹑執行﹑維持一個質量管理係統及持續改善其成效。
為了執行該係統﹐組織應﹕
a) 鑒別出流程﹕
b) 決定這些流程的順序及相互關係;
c) 決定所需的標準及方法﹐以確保這些流程作業及管製是有效的﹔
d) 確保所需資源與信息的流程﹔
e) 監控﹑量測及分析這些流程﹔
執行所需措施以達成計幕後成果及這些流程持續改善。
組織應依本國際標準要求管理這些流程。
組織應確保外包流程的管製﹐均在質量管理係統中被鑒別﹔例如描述在關鍵流程或
工作計劃中。

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