采購流程與策略性技巧分析(doc 11頁)

（1）質量：
　　質量的傳統解釋是好，或優良，對采購人員而言，質量的定義應是：符合買賣約定的要求或規格就是好的質量。故采購人員應設法了解供應商對本身商品質量的認訓或了解的程度，管理製度較完善的供應商應有下列有關質量的文件：
市場上商品的等級
品牌
商業上常用的標準
物理或化學的規格
性能的規格
工程圖
樣品（賣方或買方）
以上的組合采購人員在采購時應首先與供應商對商品的質量達成互相同意的質量標準，在可能的情況下，對一引起產品，如大米、衣服、家訪用品、鞋類等商品，應要求供應商提供樣品封存，以避免後的糾紛或甚至法律訴訟。對於瑕疵品或在倉儲運輸過程損壞的商品，采購人員在采購時應要求退貨或退款。

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