領導管理幹部教導部屬補充資料教程(ppt 38頁)

一、 幹部職責
二、 幹部的立場
三、 幹部與一般職員之差異
四、 幹部四大任務
五、 幹部七大能力
六、 領導統禦
七、 如何輔佐上司
八、 了解部屬
九、 命令的四種方式
十、 領導方程式
十一、 領導常見的四種迷思
十二、 馬斯洛需求理論
十三、 正確反饋的五條原則
十四、 有效地作出糾正性反饋的六個步驟
十五、 做出積極的反饋
十六、 領導者引導訊息對焦的方法
十七、 領導者常犯的七項惡習
十八、 領導者如何圓滿達成工作
十九、 處理員工不滿的方式
二十、 避免下屬不滿的做法
二十一、執行績效評核的原則
二十二、領導的奧秘…『激勵 』
二十三、處分工作執行步驟
二十四、目標意識
二十五、改變自我的十種基本心態
二十六、自我管理的二十種基本原則

幹部七大能力
達成目標的能力---責任感
運用組織的能力---協調性
尋求方法的能力---創造性
傳達意思的能力---示範性
激勵部屬的能力---關懷心
培育部屬的能力---教育
自我革新的能力---進修
領導統禦
領導部屬之前要先輔佐上司
如何輔佐上司
了解部屬
命令的四種方式
鼓勵與責備效果之差異
領導方程式
結論
如何輔佐上司
了解上司的處境
改變自己比改變上司來得快
隨時提供詳細記錄資料
完整的提出計劃
有了請求委婉提出徵求指示
接受工作命令貫徹始終
一有錯誤自動報告
上司有了好主意時要表示敬意
誠心誠意攜手合作謀求對策
盡量與上司家庭間來往

..............................