營業管理規則

目錄

章頁

別次

第一章總則
1.1目的.....１-１
1.2範圍.....１-１
1.3核決權限.....１-１

第二章營業目標管理
2.1客戶資料之建立.....２-１
2.2營業目標設定.....２-１
2.3業務動態管理.....２-２
2.4營業活動管理.....２-２

第三章經銷商管理
3.1經銷商設置及取消.....３-１
3.2經銷商變更認可原則.....３-１
3.3經銷商變更申請.....３-１

第四章授信管理
4.1授信目的.....４-１
4.2征信重點.....４-１
4.3授信方式及選用原則.....４-１
4.4授信申請、變更.....４-１～２
4.5授信期滿重簽.....４-２
4.6授信項目到期反應.....４-２
4.7擔保品塗銷及變更處理.....４-３
4.8客戶公司行號變更時授信注意事項.....４-４
4.9授信證件保管與存取.....４-４
4.10信用授信之辦理.....４-５
4.11保證授信之辦理.....４-５～７
4.12抵押授信之辦理.....４-７～��
4.13國內信用狀授信之辦理.....４-��

第五章售價管理
5.1售(底)價擬訂.....５-１
5.2特價核定.....５-１
5.3報價.....５-１

第六章受訂管理

第一節內銷受訂管理
6.1.1客戶訂貨......６-１
6.1.2訂單之開立與輸入......６-１
6.1.3受訂與授信查核......６-１～２
6.1.4訂單資料更正......６-２～３

第二節外銷受訂管理
6.2.1付款條件選定原則......６-４
6.2.2訂貨確認......６-４
6.2.3信用狀收受、核對......６-４
6.2.4受訂通知......６-４
6.2.5外銷授信查核......６-５
6.2.6客戶名義出口......６-５
6.2.7外銷傭金管理......６-５

第七章交運管理
7.1交運安排及理貨.....７-１
7.2成品交運.....７-１
7.3「成品交運單」窗體流程及管製.....７-１～２
7.4「發票」窗體流程及管製.....７-２～３
7.5計算機無法打印「成品交運單」之處理.....７-３
7.6交運資料異常之處理.....７-３
7.7客戶自運.....７-３
7.8成品補收差價.....７-４
7.9交運單回聯之控製.....７-４
7.10運費計算及彙付處理.....７-４

.................7.11運費計算及彙付處理.....７-５

第八章樣品申請及追蹤
8.1樣品申請.....８-１
8.2樣品追蹤.....８-１

第九章交期管理
9.1交期變更.....９-１
9.2交期管製.....９-１

第十章出口事務處理
10.1船期安排...........��-１
10.2簽證資料之檢附...........��-１
10.3出口簽證...........��-２
10.4選船...........��-２
10.5艙位簽訂...........��-２
10.6出口報關...........��-２
10.7出口保險...........��-２
10.8客戶檢驗...........��-３
10.9公證...........��-３
10.10裝船樣品寄送...........��-３
10.11通關處理...........��-３
10.12退關處理...........��-４
10.13押彙文件製作...........��-４
10.14證明、簽證及客戶簽署...........��-４
10.15出口文件寄送及裝船通知...........��-４
10.16押彙處理...........��-５
10.17簽押進管製...........��-５
10.18空運出口...........��-５

第十一章帳款管理

第一節內銷帳款管理
11.1.1收款......��-１～３
11.1.2繳款......��-３～４
11.1.3客票管製......��-４
11.1.4銷貨折讓處理......��-５
11.1.5貨款票期提前或延長處理......��-５
11.1.6票據退還、退換、延兌處理......��-５
11.1.7退款處理......��-５
11.1.8退票處理......��-６
11.1.9退延票反應處理......��-６

第二節外銷帳款管理
11.2.1繳款......��-７
11.2.2貨款之回收管製......��-７
11.2.3應收帳款異常反應......��-８
11.2.4外銷費用報銷......��-８

第十二章客訴處理
12.1客訴處理.....��-１
12.2客訴管製.....��-２

第十三章交易異常處理
13.1內銷交易異常之處理.....��-１
13.2外銷交易異常之處理.....��-１
13.3異常帳款由客戶分期償還之處理.....��-１
13.4異常帳款依法追索之處理.....��-２～４
13.5未結案交易異常案件處理.....��-４
13.6結案報告.....��-４
13.7懸案追蹤及催收處理.....��-５

第十四章 附 則
14.1 實施與修改 �� - １
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