某公司人事管理製度(doc 30頁)

某公司人事管理製度目錄：
1、辦事處人事管理結構
2、員工招聘
3、員工激勵
4、溝通與輔導
5、績效考核
6、員工保留與解聘
7、內部人事檔案管理

某公司人事管理製度內容摘要：
先服務辦事處的人事結構突出了簡單和高效的原則，每個職位均有崗位責任書，崗位責任書則指出了做這個職位的人員的工作職責和應具備的基本素質。
辦事處應遵循的用人總體原則
辦事處作為一個獨立運作的分支機構，其營運和管理中必須強調效率，需要用最小的合理投入保證效益和客戶的滿意。基於此，辦事處在用人時主要考慮如下兩點；
“定崗定人”的原則：“先定崗，後定人”，即根據單運營要求，確定辦事處內每一個崗位對人員的具體要求，從而確定崗位性質，再根據崗位性質，再根據崗位性質選擇合適的人。
保證骨幹員工的穩定：為確保辦事處這個一線服務機構的穩固，必須確保關鍵崗位的穩定，同時引入淘汰競爭機製，保證一線服務人員的整體素質的提高。
人員配備原則
經理（或副經理）：1人；
業務主管：1人；
培訓技術支持工程師：1人；
備件運作專員：硬件維修量小於100件時配備1人，不足時由行政專員兼任；
電話回訪專員：月維修量220件以上時獨立設1人，不足時由行政專員兼任；
行政專員：1人；
協調員：1人，維修量小於100件時配備1人，兼任熱線工程師
熱線工工程師：維修量約400件以下時，設1人，維修量約1500件，設2人；
接待工程師：一般配備1人；
勤雜值班員：1人；
司機：1人（根據具體情況，可為外租車輛司機）
上門維修工程師：
站內維修工程師：
設立服務器和QDI維修的辦事處：可在上門維修工程師中配備服務器工程師1人，在站內工程師中配備QDI工程師1人。

..............................