如願以償——100%執行的領導藝術(ppt 56頁)

ABC分析法
前因：存在於一個行為之前，為該行為的發生設置了舞台。
行為：一個人的所作所為。
後果：所作所為後的結果。
ABC分析之前，首先應該確定它是動機性問題（不願做），還是技能性問題（不能做）。
ABC分析適用於動機性問題。即某人了解正確行為，
能夠表現出正確行為，但卻不表現正確行為的各種情況。
前因、後果對行為的影響
後果對行為的影響是前因對行為影響的4倍
對前因的濫用
為什麼往往在公司要求或強調之後隻有暫時的改進，過一陣就回複原狀了呢？因為，這些行為的後果沒有改變。即使是行為的主觀意願發生了變化，但行為的方式依然得到了保存。
行為的前因隻能產生短期效果，而後果能產生長期的效果並且效果顯著。
在管理上，我們過多地以前因去使新行為出現。
而且，當人們沒有按照我們所期望的那樣做事時，我們會提出更多的前因。
前因隻是為行為的出現提出了條件，但並不保證行為一定出現。
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