小天鵝集團管理流程的問題(ppt 42頁)

小天鵝集團管理流程的問題目錄：
1、組織對管理流程的要求
2、現階段管理流程的問題
3、管理流程設計重點

小天鵝集團管理流程的問題內容簡介：
未來組織結構要能夠支持三大核心業務的發展，適應企業擴張和從傳統業務進入多元發展的需要。對核心業務提供足夠的資源和發展空間，保證核心業務的持續發展。
管理模式、功能、和流程必須確保各核心業務實現經營目標，為實現全集團的戰略發展目標作出貢獻。同時創造綜合效應，達到資源共享，優勢互補，互相推動，有效降低管理成本。建立“以市場為主導，以顧客為中心”的組織結構和管理能力。做到貼近市場，貼近消費者，能對市場變化和消費者需求作出快速反應，與市場緊密整合對18新利真人网 實行規範化和製度化的開發和管理。培養員工對公司的認同感，強化員工與公司的聯係紐帶。使員工時時想到為客戶增加價值，以做“小天鵝人”而自豪，願意對公司發展戰略和經營目標作出貢獻。
流程服從企業發展策略。必須以企業長期發展策略為前提定義管理模式,功能及流程，確保經營目標之實現。要達到這一目的，必須以市場需求和內部業務單位的需求為出發點，重新定義流程的功能和優化管理流程。流程的設計要突出公司策略發展的重點，體現為消費者增加價值的要求，注重市場反饋，消費者需求變化，行業發展趨勢等因素。職責分明。清晰定義公司層次、各部門在主要管理流程中所扮演的角色與職能，實現企業內部各相關部門之間的定位,權責界定與劃分，明確部門主管與高層管理團隊的職、責、權。每個流程均有一個主要負責部門，但負責部門必須綜合其它相關部門的意見，同時還應體現從上到下，從下到上的原則平衡集中與分散的管理方式。體現“分”與“合”的原則,明確理順管理關係,充分發揮集中控製管理和共享服務帶來的益處，使每一個單位都充分發揮作用，達到其經營目標。這一原則體現在裁決流程上就是貫徹分級授權的原則，使每一級管理者根據事件的重要性都有不同的裁決權限，而不使裁決權限過分集中在最高管理者手中，使管理更有效率。

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