商務禮儀規範培訓(ppt 32頁)

商務禮儀規範培訓目錄：
一、我的準確定位
二、我該怎麼樣去做?
三、我有我的服務準則
四、我的準則還包括
五、我的日常行為規則
六、我的著裝
七、我的修飾
八、我是這樣說的：
九、在服務站我不這樣做
十、我是這樣接待顧客的
十一、初識接觸親情階段
十二、文化滲透健康引導階段
十三、..........................

商務禮儀規範培訓內容提要：
能夠熟練操作店內所配儀器,能夠講解各儀器的功能特點及對相關疾病的預防治療作用,能夠熟練回答顧客提出的相關儀器檢測問題.
團隊意識強,服務意識強,有組織紀律性.
語言清晰流暢,有禮貌,有修養,思路敏捷.
具有管理意識
我的職業儀表
珍奧社區服務員在工作時的服裝,服飾,修飾,舉止姿態,精神狀態,個人衛生等方麵的外觀表現,以能反映健康的精神麵貌，給顧客帶來良好的感覺為標準.
我最漂亮的時候是穿工裝的時候!
夏天我穿:上半身為珍奧T恤,下半身為深藍色或黑色褲子(裙子),黑色皮鞋,整體感覺我非常大方、和諧，最重要的是我非常幹淨，我的衣服上沒有汙漬。
冬天我穿：深藍色套裝，你知道為什麼珍奧人都穿這個顏色嗎？

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