某物業公司員工禮儀手冊(doc 44頁)

某物業公司員工禮儀手冊目錄：
第一部分通用禮儀規範
第一章儀表儀容規範
第一節整體要求
第二節著裝要求
第二章行為舉止規範
第一節整體要求
第二節對客禮儀
第三節鞠躬禮儀
第四節晨迎禮儀
第五節電話禮儀
第六節社交禮儀
第七節會議禮儀
第八節辦公禮儀
第二部分：崗位禮儀規範
第一章管理人員禮儀規範
第二章對客服務崗位禮儀規範
第一節前台接待人員
第二節客戶服務人員
第三節會所服務人員
第四節上門維修人員
第三章安全管理崗位禮儀規範
第一節安全類共用禮儀規範
第二節出/入口崗（迎賓崗）
第三節巡邏崗
第四節停車場出入口（收費）崗
第四章其它服務崗位禮儀規範
第一節保潔員
第二節樣板房服務員
第三節泳池服務員
第四節綠化工
第五節司機
第六節食堂服務員

某物業公司員工禮儀手冊內容提要：
女職員的發型，要求大方、文雅、莊重、梳理齊整。在一線崗位上以統一發式為最佳。
麵容、手、身體
臉、頸及五官幹淨清爽。
男職員：要求每日剃刮胡須。
女職員：上班要化淡妝，不得濃妝豔抹。
手：隨時保持清潔；指甲整齊，不留長指甲及塗有色指甲油。
身體：注意個人衛生，勤洗澡，無異味；
上班前不吃異味食物，保持口腔清潔；
在工作場所內不吸煙、不飲酒和吃零食

..............................