禮儀知識綜合概述(doc 73頁)

禮儀知識綜合概述目錄：
第一章、禮儀概述
第二章、儀表禮儀
第三章、通訊禮儀
第四章、社交禮儀
第五章、節俗節慶禮儀
第六章、婚嫁禮儀

禮儀知識綜合概述內容提要：
禮儀的定義、基本原則 、功能和作用、現實意義
1、禮儀的定義
禮儀指的是人們在社會交往中由於受曆史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。
由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方麵人們行為的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。
禮儀是人際交往的通行證。人們在社會交往活動中應共同遵守 的行為規範和準則。
主要表現在：
禮貌——社會居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循 的最起碼 道德。
禮節——社交中迎送往來表示致意、問候、祝頌等慣用 形式。
儀式——一定場合舉行的具有專門程序、規範 化的活動。
儀表——指人們的容貌、服飾、姿態、風度、舉止等。
2、禮儀的基本原則
寬容的原則 即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。
敬人的原則 即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
自律的原則 這是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控製、自我對照、自我反省、自我檢點。
遵守的原則 在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
適度的原則 應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。
真誠的原則 運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裏如一。
從俗的原則 由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。
平等的原則 是禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

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