旅遊禮儀培訓大綱(doc 17頁)

旅遊禮儀培訓大綱目錄：
第一章、緒論
第二章、儀態服飾規範
第三章、旅遊從業人員語言規範
第四章、會麵位次禮儀規範、（填空和簡答）
第五章、餐飲饋贈禮儀規範
第六章、旅遊業商務禮儀
第七章、（案例分析）
第八章、（案例分析）

..............................