突發事件和危機管理概述課件(PPT 47頁)

突發事件和危機管理
春晚最忠實觀眾--宋山木因強奸女下屬被刑拘， 山木教育集團何去何從
宋山木“強奸門”時間表
如果你遇到罷工事件怎麼處理？
危機管理如何管理？
罷工事件的對策
哪些事件會演變成危機？
危機管理的八種類型
企業危機管理的特征
危機公關5S原則
企業危機管理的基本原則
危機管理案例實務處理
破解“十麵埋伏”攻略
案例一：珠海邊防檢查總站如何處理這次危機？
三位局座的下崗說明什麼?
網絡輿論和監督的特征
總理的這段話應該讓官員睡不著覺
中國網民素質調查—很多很黃很暴力
政府危機公關為何容易失敗？
政府公關危機管控與溝通操作
危機公關管控與溝通操作
公關危機的預警管理
案例二：山東移動垃圾短信危機事件
事件回放與案例點評
危機案例評點與分析
案例三：強生含毒門
事件回放
案例四：王老吉夏枯草事件
案例五：中石化天價燈事件
案例六：五糧液涉嫌違反證券法規
案例七：農夫山泉深陷“砒霜門”危機
2009年企業危機管理三大關鍵詞
企業危機管理的對策
危機管理背後的領導之道--稻盛和夫火線救日航的啟示錄
謝謝大家！

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