護士禮儀行為規範(PPT 38頁)

主要內容
護士禮儀行為規範
前 言
淡妝上崗
正確的目光交流與微笑
正確的目光交流
職業的微笑
微笑服務
職 業 語 言
文明服務七聲
職業語言
職業語言美的特點
職業風度
柔和的力量
處理護患糾紛中的互補禮儀
醫務人員的職業氣質
接待新入院病人禮儀
病房護士要做到“八個一”
病房護士要做到“七到”
使新入院病人有歸宿感
一切從病人的需求出發
護士的首問負責製
呼叫器不能代替觀察巡視
操作治療前的禮儀
操作中的禮儀
催交住院押金禮儀
手術室迎接病人“六個一”
手術室護士禮儀
對待病人家屬禮儀
出院宣教及隨訪
出院道別
冰心老人的名言
與大家共勉

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