企業流程管理方法與工具(doc 35頁)
企業流程管理方法與工具(doc 35頁)內容簡介
目錄
1 什麼是企業流程管理
2 流程管理項目宗旨
3 流程管理的三種不同層次
4 流程管理的基本特征
5 流程管理的目的
6 流程管理的目標
7 流程管理原則
7.1 一、改變流程的結構或構造
7.2 二、改變流程上傳遞的信息流
7.3 三、改變流程上的知識流
8 流程管理項目流程
9 幾種流程管理方法與工具
10 流程管理方案實施
11 流程管理項目的關鍵成功因素
11.1 一、與內部顧問團隊精誠合作
11.2 二、項目界限明確界定
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