經典流程管理意識培訓(ppt 78頁)

目錄
企業管理現狀
流程管理背景
完成任務指標
自身工作分析
公司經營狀況
2010年工作計劃

縱向的組織結構
典型的製造企業
部門的形成
縱向組織特征
縱向組織信息流向圖
第二章流程管理的背景和趨勢
當今世界對企業的挑戰
過程管理的產生背景
企業所處的外部環境、生產組織與管理方式發生了變化
現代企業已進入“3C”時代
第三章流水線生產的啟示
從一段視頻說起
流水線的好處
流水線管理的挑戰
流水線的管理應對
第四章流程管理的基本原則
第五章流程管理的基本概念
什麼是業務過程？
典型的過程模型Typical Process Model
業務過程的分類
過程方法
業務過程的組成要素
過程分析“烏龜圖”
過程分析“烏龜圖”
COP、MP、SP之間相互關係
第六章流程管理的解決思路
流程管理的三個層次
流程梳理基本思路
流程梳理的輸出結果

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