如何成為優秀的管理者(PPT 37頁)

溝通中存在的誤區包括：
雙方對談論的主題都沒有興趣
被對方的談論態度吸引，忽略了相應的內容
聽到與自己意見不同的地方就特別激動
僅注意事實，不注意原則和推論
過分強調條理，對欠條理的人說話不重視
分心做別的事情，或思考別的事情
對於較難的言辭，詞彙不求甚解
分配工作的指導原則：
以所希望的效果為基礎分派工作
設立衡量工作的標準
進行必要的控製
掌握工作的進度
部門主管在分配工作時的注意事項：
清楚地說明你所需要的工作結果是什麼
製定工作評估的標準並達成一致
提供所需要的相關信息和資料
分派給素質好，能力強的人
在質量及時間上進行控製
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