軍魂執行力培訓課件(PPT 111頁)

軍魂執行力郭長嘯
什麼是執行、執行力、團隊執行力?
一本全世界的精神宣言
一種我們不願看到的企業現象
人性化與製度化之間的平衡
如何執行企業製度呢？
A、困惑與苦惱
B、什麼是任務，什麼是結果
C、怎樣做結果？　1、三大原則
你能做到結果的哪一步？
《9段秘書的標準》
D、1、結果的三假象
熱心辦錯事，該不該受罰？
結果的三種假象
小張買票的案例
2、三個思維法：（1）外包思維
外包思維案例
2、三個思維：（2）底線思維
底線思維案例
2、三種思維（3）、鏡子思維
案例：一張價值2.5萬美元的支票
一、什麼是客戶？
二、什麼是客戶價值?----站在客戶的角度，
為客戶提供滿意和超值的結果；是執行的方向（得罪客戶=自掘墳墓）
世界級優秀公司的企業理念中,都把客戶放在最重要的位置
三、怎麼做客戶價值？
（二）、做客戶價值的方法：
四、內部客戶價值
客戶價值就是企業航向標
一、執行人才有什麼特點？
您的企業有這些問題嗎？
1、執行人才三大標準
（一）信守承諾
什麼是真正的承諾？
（二）結果導向
結果導向案例
（三）永不言敗
美國總統林肯
曾國藩的“屢敗屢戰”
如何打造執行人才
第五講：4R--製度執行力
麥當勞的係統管理模式
4R是什麼？
執行力精髓——4R業務流程管理體係
R1：結果定義——心中有結果，執行有效果！
職業化員工特質
末尾淘汰
R2：一對一責任——千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
猴子管理法
經典話術
亞洲首富李嘉誠——請給我選擇題，不要給我問答題
成功之道
一對一責任案例一（美國空降兵故事）
一對一責任案例二（丟工具）
一對一責任案例三（不倒的城牆）
不負責任故事
R3過程檢查——人們不會做你希望的、人們隻會做你檢查的
R3：過程檢查——過程不檢查，結果準抓瞎！
香港廉政公署第三方獨立檢查平台
連鎖店的檢查係統案例
案例：扁鵲的醫術
R4：即時激勵
即時激勵案例
4R訓練遊戲
有效的結果管理工具：YCYA承諾管理係統
YCYA結果管理工具表
YCYA“五個凡是”工作法
您的企業有這些問題嗎？
案例：先開槍後瞄準的卡莉
執行的四十八字真經——每天喊起來！
學習力=競爭力
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