某公司項目策劃和管理培訓教材(PPT 58頁)

質量”的概念
質量管理基本原則
班組長質量職責
製造過程中班組質量控製活動
QC小組和質量改進
附錄
市場經濟衝擊著每個企業，誰具有競爭優勢？——決心以產品質量和服務質量取勝的企業。
質量（Quality）、服務（Service）、技術（Technique）、價格（Price）已成為公司致勝的競爭力。
提高產品質量和服務質量，提高技術開發水平，降低成本。
結果：
增強了可提供優秀產品和服務的能力
給顧客帶來更大的價值
增強了全球範圍內的競爭力
..............................