PDCA常用質量管理工具概述(PPT 75頁)

調查表
分層法
散布圖
魚骨圖
柏拉圖
控製圖
直方圖
PDCA常用質量管理工具
老七種工具
一、調查表
調查表應用程序
調查表應用程序
調查表類型及形式
2012年某醫院意外拔管數據收集表
二、分類法（分層法）
2012年臨床路徑情況
分類法小結
三、散布圖
四、魚骨圖
魚骨圖的結構
魚骨圖的應用
因果圖小結
柏拉圖通常把累計百分數分為三類：
XX 月抗菌藥物使用不合理情況統計表
控製圖了解在一個工序中的變異情況
控製圖應用
直方圖描寫質量特性數據的分布狀態
老QC七大手法口訣：
新七種工具
新老七種工具的區別
甘特圖推行計劃
SWOT分析析
5W2H法
SMART原則
時間管理——重要與緊急
工具二：頭腦風暴法
戴明和他對品質管理所做的貢獻
戴明和他對品質管理所做的貢獻(3)
什麼是PDCA循環?
PDCA循環的特點(2)
PDCA循環的特點(3)
FOCUS-PDCA循環九個步驟
“F”階段 發現問題Find a process to improve
“F”階段 發現問題Find a process to improve
“O”階段 成立CQI小組Organize a team that knows the process
U” 階段 問題的根本原因分析Understand the causes of process variation
“S”階段 選擇流程改進的方案Select the process improvement
“P”階段 計劃階段Plan the improvement and continued data collection
“D”階段 實施階段Do the improvement, data  collection, and analysis
“C”階段 檢查階段Check and study the results
“A”階段 處理階段Act to hold the gain and to continue to improve process
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