質量管理工具的應用教材(PPT 70頁)

質量
質量管理
主要內容
理解PDCA循環工具
PDCA八個執行步驟
PDCA循環特點
二、常用質量管理工具
頭腦風暴
2. 魚骨圖
怎麼做
魚骨圖如何尋找原因？
3.柏拉圖（Pareto）
例3
直方圖的作圖步驟
標準型
5折線圖
6餅圖
例5 ： 調查表
10追蹤方法學
追蹤方法學應用---醫院等級評審
PDCA循環在預防控製剖宮產術後發熱中的應用
發現術後發熱病人增多趨勢1.根據預警係統發現問題
2.設計調查表，調查彙總臨床資料
3.頭腦風暴
分析問題的要點---魚骨圖
魚骨圖
追蹤調查法
趨勢圖
折線圖
患者存在發熱危險因素
柱狀圖---不同手術醫生發熱率比較
製定改進措施
執行---督導檢查、臨床醫生、手術室等人員執行
PDCA循環---效果評價
臨床路徑
臨床路徑意義-----科學化管理方法
子宮肌瘤實施子宮切除術的臨床路徑研究
臨床路徑----國外應用效果
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