人際交往與禮儀培訓課件(PPT 55頁)

人際交往與禮儀
一、人際交往
內方而外圓
人際交往
（一）人際交往的前提和基礎
（二）人際交往的心理學規律
首因效應與近因效應
皮克馬利翁效應
太平廣記-畫工
投之以桃，報之以李
天堂與地獄的區別
約哈裏之窗
二、日常禮儀
（一）握手禮儀
１、握手的類型
２、注意的問題
（二）名片禮儀
（三）服飾禮儀
著裝原則
注意事項
西服的紐扣
（四）通訊禮儀
１、電話禮儀
２、手機禮儀
（五）樓梯禮儀
樓梯禮儀
（六）乘車禮儀
轎車
乘車禮儀
吉普車(越野車)
(七)座次禮儀
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