溝通與人際關係培訓課件(PPT 63頁)

團隊公約
培訓目標
培訓內容
溝通的定義
溝通的三大因素
溝通的方式
溝通的雙向性
溝通的三個行為
有效的溝通技巧
與上司進行有效溝通
如何恰當地與下級溝通
與員工溝通的案例分析
案例(續)
與員工溝通的案例分析
與不同人際風格的人的溝通藝術

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