秘書實務與實訓培訓課件(PPT 30頁)
秘書實務與實訓培訓課件(PPT 30頁)內容簡介
1、掌握秘書學的基本知識；
2、了解現代秘書的基本素養，培養健康良好的工作習慣和心態；
3、提高社交與溝通、協調能力；
4、具有較強的語言表達、應用寫作（以公文為主）能力；
5、強化秘書事務工作綜合處理能力（辦事、辦會、辦文等）。
6、掌握先進的秘書辦公設備基本操作技能。
辦公室工作的基本要求
第一節形象與禮儀
第二節溝通與協調
第三節速記與速錄
一、形象要求
（一）站姿
1、正確站姿
（1）頭正、頸直，兩眼平視前方，嘴微閉，肩平並保持放鬆，
收腹挺胸，兩臂自然下垂，手指並攏自然微曲，中指壓褲縫。
（2）兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟並攏，兩腳尖張開呈45度到60度角，
身體重心落在兩腳正中。也可以保持兩腳分開15厘米，與肩膀同寬。
（3）整體上給人以精神飽滿的感覺。
2、正確站姿訓練
（1）背靠牆站，要求頭部、雙肩、臀部、小腿和腳後跟都緊貼牆壁，堅持15分鍾至20分鍾。
（2）按照正確的姿勢站好，頭頂一本書，找準平衡點，不要讓書掉下來
。堅持10分鍾，把書拿下，仍然保持前麵的姿勢。
想一想錯誤站姿有哪些呢？
（二）坐姿
正確的坐姿是：腰背挺直，雙肩放鬆。男士膝部可分開不超過肩寬。
女士兩膝並攏，如穿裙裝入座，應將裙後擺稍稍攏一下，再慢慢坐下，
切忌風風火火地一屁股坐下：坐下後不要叉開雙腿，可一隻腳向後收半步，而後站起。
幾種常見的坐姿如下：
（1）正坐
（2）側坐
（3）開關式坐姿
（4）重疊式坐姿
（5）交叉式坐姿
（三）走姿
最能體現出一個人精神麵貌的姿態就是走姿。
正確走姿有助於健美。
1、正確走姿
（1）目光平視，頭正頸直，挺胸收腹，兩臂自然下垂，前後自然擺動，
前擺稍向裏折，身體要平穩，兩肩不要左右晃動或不動，或一隻手擺動一隻手不動。
（2）姿態優雅、自然而簡潔。女士穿裙子或旗袍要走成一條直線：穿褲裝時，宜走成兩直線。
（3）步伐堅定有力
2、錯誤走姿
（1）八字步，多人並排行走，摟肩搭背
（2）上下樓梯時，彎腰弓背，手撐大腿或一步踏兩三部
（四）微笑
微笑是待人接物最基本的表情。
正確的微笑
（1）保持職業性的微笑
（2）根據情況調整微笑
微笑的訓練
..............................
2、了解現代秘書的基本素養，培養健康良好的工作習慣和心態；
3、提高社交與溝通、協調能力；
4、具有較強的語言表達、應用寫作（以公文為主）能力；
5、強化秘書事務工作綜合處理能力（辦事、辦會、辦文等）。
6、掌握先進的秘書辦公設備基本操作技能。
辦公室工作的基本要求
第一節形象與禮儀
第二節溝通與協調
第三節速記與速錄
一、形象要求
（一）站姿
1、正確站姿
（1）頭正、頸直，兩眼平視前方，嘴微閉，肩平並保持放鬆，
收腹挺胸，兩臂自然下垂，手指並攏自然微曲，中指壓褲縫。
（2）兩腿挺直，膝蓋相碰，腳跟並攏，兩腳尖張開呈45度到60度角，
身體重心落在兩腳正中。也可以保持兩腳分開15厘米，與肩膀同寬。
（3）整體上給人以精神飽滿的感覺。
2、正確站姿訓練
（1）背靠牆站，要求頭部、雙肩、臀部、小腿和腳後跟都緊貼牆壁，堅持15分鍾至20分鍾。
（2）按照正確的姿勢站好，頭頂一本書，找準平衡點，不要讓書掉下來
。堅持10分鍾，把書拿下，仍然保持前麵的姿勢。
想一想錯誤站姿有哪些呢？
（二）坐姿
正確的坐姿是：腰背挺直，雙肩放鬆。男士膝部可分開不超過肩寬。
女士兩膝並攏，如穿裙裝入座，應將裙後擺稍稍攏一下，再慢慢坐下，
切忌風風火火地一屁股坐下：坐下後不要叉開雙腿，可一隻腳向後收半步，而後站起。
幾種常見的坐姿如下：
（1）正坐
（2）側坐
（3）開關式坐姿
（4）重疊式坐姿
（5）交叉式坐姿
（三）走姿
最能體現出一個人精神麵貌的姿態就是走姿。
正確走姿有助於健美。
1、正確走姿
（1）目光平視，頭正頸直，挺胸收腹，兩臂自然下垂，前後自然擺動，
前擺稍向裏折，身體要平穩，兩肩不要左右晃動或不動，或一隻手擺動一隻手不動。
（2）姿態優雅、自然而簡潔。女士穿裙子或旗袍要走成一條直線：穿褲裝時，宜走成兩直線。
（3）步伐堅定有力
2、錯誤走姿
（1）八字步，多人並排行走，摟肩搭背
（2）上下樓梯時，彎腰弓背，手撐大腿或一步踏兩三部
（四）微笑
微笑是待人接物最基本的表情。
正確的微笑
（1）保持職業性的微笑
（2）根據情況調整微笑
微笑的訓練
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