技術人員如何做好用戶溝通(PPT 47頁)

技術人員的能力要求；
與用戶溝通的技巧；
技術人員的N條原則
如何有效地同用戶溝通，了解需求，快速反應，
從而實現競爭獲勝已成為每個麵向市場的技術人員必須掌握的基本技能。
通過組織本次專題講座，旨在有效地提升技術人員的用戶溝通能力
技術和市場本來就是不同的兩個專業方向，對人的能力要求是有所不同的。
能幹、能說、能寫，聽得懂，跟得緊，會做人
是技術團隊與市場團隊之間溝通的橋梁；
是市場團隊中的技術專家，代表公司的技術實力；
是技術團隊中的市場人員，代表用戶需求和市場 目標；
為用戶提供解決方案的專家，需要聽取用戶需求，展現技術實力，
與用戶討論確定項目方案，協助市場人員將公司的產品和技術優勢推薦給用戶
，並為後期項目實施屏蔽用戶不合理的、將給項目實施帶來技術風險的需求。
溝通-善於交流，有良好的溝通能力和技巧；
能說-具有較好的心理素質，在演講和答辯方麵的受過一定的訓練；
能寫-具有較好的寫作能力，能熟練地編寫方案、標書等各種技術文件
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