有效溝通與團隊建設培訓教材(PPT 57頁)

有效溝通與團隊建設
一、有效溝通
溝通的三個層次
溝通的方式
溝通方式之一——非語言交流
“笑是兩人間最短的距離”
溝通方式之二——語言交流
話不在多
語言，是一種力量！
互利是有效溝通的基礎
溝通的兩個要素
聆聽在溝通中的重要性溝通行為比例
不要輕易說不可能
聊天要有目的意識
與朋友不聊什麼樣的話題？
做好講話的關鍵
良好溝通的三條原則
二、了解人性把握需求
人性最深處—渴望被人關注
人性最深處—渴望被人感謝
人最容易犯的錯誤
善待別人就是善待自己
學會處理人際關係
陽光心態是…
“人”——支撐與拖累並存
與人相處的方法
建立人脈競爭力
心理距離效應
德魯克博士《哈佛商業評論》
能力來源於何處？
不滿足
行動
誠懇
“三力法則”
領導力
領導力，影響他人的一種能力
成功領導者的秘訣
書有高視界
善於與人分享收獲
領導者的層次
《荀子》雲：
建立高效團隊的條件
在一個團隊，會有三方麵的人才
送點建議
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