高效溝通技巧培訓教材(PPT 50頁)

使你上課取得成功的關鍵
溝通重要嗎?
個人成長的階梯
溝通的神話
我們想溝通時才在溝通
詞彙對說話者和聽話者意思是一樣的
我們的溝通主要靠詞彙
說什麼比怎麼說更重要
溝通是信息從講話人到聽話人的單向流動
溝通基本模型
人際交往的六種思維模式
雙贏的品格
什麼是性格
活潑型
完美型
能力型
和平型
與活潑型溝通
與完美型溝通
與力量型溝通
與和平型溝通
結 論
溝通是個過程
發送者
發送者常見問題
渠 道
渠道常見問題
傾 聽
傾聽的技巧
五種聽人講話的習慣
同理心傾聽
發問的技巧
幹擾因素與溝通路障
反 饋
反饋常見問題
如何給予反饋
問題出在哪裏？
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