主管的角色定位及如何與員工溝通(PPT 36頁)

目 錄
一、如何理解溝通
溝通的定義
溝通的特點
溝通的行為
溝通的原則
二、主管的角色定位
主管 的職責
三、如何與人溝通
與上司溝通
與同級溝通
與下屬溝通
四、如何認知員工
五、如何對待新員工
六、如何讓員工服從
如何讓員工服從 — 如何獲取他人信賴
如何讓員工服從 — 如何開好班會
如何讓員工服從 — 如何對待員工犯錯
七、如何處理員工的請假離職事項
如何處理員工請假
如何處理員工曠工
如何處理員工離職
如何減少員工離職
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