連鎖業應對18新利真人网 危機策略(doc 6頁)

智力資本=能力×忠誠度”，這個公式證明了忠誠度對於企業的重要性，而人才作用的發揮首先要求人忠於企業，然後才能發揮作用。任何企業都希望員工忠於自己，但居高不下的跳槽率卻證明員工普遍缺乏對企業的忠誠。人才對於企業來說是最重要的，一個企業的興衰成敗，關鍵在於如何用人，如何用好人。重視人才首先要充分認識人事管理在企業管理中的重要性。企業人事管理的根本目的就是通過使用人才藝術去達到最大的效益。從“8020”效應中我們可以看到，在企業中，往往是20%的人才創造了80%的效益，所以如何把握這20%的人才成為企業人事管理中最為重要的環節。在認識到人事管理的重要性後企業需要建立完善的人事管理製度，而在人事管理中，最為重要的是對員工的激勵製度和打造一個良好的企業文化。
在完善人事管理製度中，還有一個重要的措施———企業自身培養後備人才隊伍，自給自足。有專家指出，做好繼任計劃是避免員工尤其是中高層管理人員離職帶來損失的最為直觀有效的方法。未雨綢繆，防患於未然，對於關鍵職位，企業一定要有繼任者，前任走了，馬上有人補上去，不至於產生不必要的混亂。這樣還可以使企業人事變動趨於靈活。
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