突破績效的人才管理(ppt 15頁)

突破績效的人才管理內容摘要：
績效計劃的溝通
主管和個人的責任：
1、主管有義務給予清楚、精準、且正確的信息
2、個人有義務盡可能地多澄清信息
員工輔導核心技巧：
1、積極傾聽
2、同理心
3、回饋
4、支持/肯定
5、探索/澄清
6、自我揭露 (幫助建立信任)
7、麵質
8、摘要
9、示範
誰是績效不佳的員工?
1、無法做到合理質量/數量標準的員工
2、影響其它員工的負麵態度
3、違反企業倫理或工作規則
4、基本上不認同公司價值體係
5、其它的行為不當 如：過常延遲、因循/缺席

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