普通汽車服務績效管理框架性方案(ppt 113頁)

普通汽車服務績效管理框架性方案目錄：
一、KPI考評體係
二、預算大綱、計劃預算體係
三、嚴格的執行過程——目標管理體係

普通汽車服務績效管理框架性方案內容提要：
總體前提：
保障公司利益為先
保證對員工客觀、公正的評價
指標選擇：
以“看得見、摸得著、努力能實現”為指導原則
KPI考評指標是對公司、部門（事業部）價值/利潤影響程度最大的指標，一般為3-5個，最多不超過6個
KPI考評指標是可操作的
KPI考評指標是員工通過努力可達到的
KPI考評指標應根據不同職位、業務特點和員工職級/能力大小而區別製定，確保該職位對指標可控
評分原則：
KPI考評指標的評分等級：1分 2分 3分 4分 5分
完成目標達到100％，則評分得分為4分
以定量指標為主，作為過渡，可以采用定量指標和定性指標結合的方式，但定性指標需要按照程度使之量化
依各指標的重要性設定權重，最終的考評分是加權平均值
實行180度考核（上級對下級，部門對部門）

..............................