有效的溝通技巧實施(ppt 62頁)

有效的溝通技巧實施內容提要：
急事，慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹慎的說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎麼說；現在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！
方丈妙答朱元璋
我提的詩呢？聖上題詩不敢留，為什麼？詩題壁上鬼神愁，你把它察了，慎將法水輕輕試，一點痕跡沒留下，尤有龍光射牛鬥
好好有賞
接受和彙報工作：
1.記錄任務和要求
2.記錄完成時間
3.詢問有什麼要特別注意的嗎？
4.如果有問題我定會及時找你溝通
5.好！沒問題
6.準時回饋
微笑是堅強和實力的體現
微笑的意義
· 微笑能打動人心
· 微笑可以激發自信並幫助看到微笑的人建立信心
· 可以把自我接納和接納他人的態度傳給對方。
微笑的藝術
· 讓微笑發自內心
· 不要不敢笑
· 不要強顏歡笑
· 身處困境也要微笑
· 用微笑驅散你的不快
· 保持心情愉快

..............................