情緒管理的基本技巧(ppt 39頁)

情緒管理的基本技巧目錄：
一.了解情緒
二.情緒管理的技巧
三.溝通能力的提升

情緒管理的基本技巧內容簡介：
情緒智商 Emotional Quotient (EQ) 情緒管理就是指一個人在情緒方麵的管理能力, 相對的也對人的一生造成深遠的影響.
情緒的呈現程度: 一個人內在的情緒表現在外(表情, 聲音, 動作, 脾氣)的程度. 一個情緒呈現程度很顯性的人, 是喜怒形於顏色; 反之則都看不出他在想什麼.情緒處理能力: 一個人如何麵對其內在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒. 隨著時間增長及人生曆練的增加, 情緒控製能力亦會隨之而改善。

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