工作分析方法與程序(ppt 72頁)

工作分析方法與程序目錄：
第一節工作分析概述
一、工作分析與其他18新利真人网 活動
二、工作分析的含義
三、什麼情況下做工作分析？
四、誰來做工作分析？
五、工作分析信息的來源：6W1H
六、工作分析中的術語
七、工作分析程序
第二節工作分析方法
一、訪談法(Interviews）
二、關鍵事件法
三、工作日誌法
四、問卷調查法
五、現場觀察法
六、實驗法

工作分析方法與程序內容提要：
工作分析的含義：
是指根據工作內容分析工作的性質,繁簡難易,責任重輕,執行工作應具備的學識、技能和經驗，進而製定擔任工作所需的資格條件。
工作分析的結果(產出)
工作描述(JobDescription)工作說明書
“幹什麼”
工作規範(JobSpecification)（任職資格說明書）
“誰來幹”
工作分析信息的來源：6W1H
1。做什麼（What）
任職者所要完成的工作活動是什麼？
任職者的這些活動會產生什麼樣的結果或產品？
任職者的工作結果要達到什麼樣的標準？
2。為什麼（Why）
作這項工作的目的是什麼？
這項工作與組織中的其他工作有什麼聯係？對其他工作有什麼影響？
3.用誰（Who）
從事這項工作的人具備什麼樣的身體素質？
從事這項工作的人具備哪些知識和技能？
從事這項工作的人具備什麼樣的經驗？
從事這項工作的人在個人特性上具備哪些特點？

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