黑龍江某公司業績管理流程(ppt 54頁)

黑龍江某公司業績管理流程目錄：
1、業績管理是實現公司戰略的關鍵環節
2、業績管理主要體現在業績合同
3、靈魂是關鍵業績指標(KPI)
4、業績需要跟蹤管理
5、激勵與業績掛鉤

黑龍江某公司業績管理流程內容提要：
關鍵業績指標：
是對公司戰略目標的分解，並隨公司戰略的演化而被修正的
是能有效反應關鍵業績驅動因素的變化的衡量參數
KPI分定量指標和定性指標兩大部分。其中定量指標部分包括效益指標和經營運作指標。定性指標包括與業務發展戰略相一致的軟性參數等
是對關鍵重點經營行動的反映，而不是對所有操作過程的反映
是由高層領導決定並被考核者認同的
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選擇原則：
效益類指標以投資資本回報率、自由現金流和利潤總額為核心，但根據職位影響力及業務性質作出選擇
營運類指標根據各業務單元的核心任務而定
與發展戰略相一致
突出戰略的核心驅動因素
由投資資本回報率樹推演而出，分為銷售收入類、成本費用類和投資控製類（固定資產、營運資本）
……

目標值確定方法：
首先確定公司總部基於其戰略希望達到的關鍵目標(如投資資本回報率)，自上而下層層推進目標的確定
綜合考察多方麵的信息依據
過去三年的曆史數據
同國際、國內的業績最佳典範比照
對未來合理的預測
對稱使用考核長期和短期利益的關鍵目標

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