溝通--通往成功之路培訓教程(ppt 33頁)

溝通--通往成功之路培訓教程目錄：
一、溝通的重要性
二、溝通的定義
三、溝通的過程
四、溝通的類別
五、如何進行有效溝通
六、溝通中的陷阱
七、溝通中的障礙
八、產生溝通障礙的因素
九、溝通的技巧

溝通--通往成功之路培訓教程內容提要：
如何向上司提建議：
１．承認老板自有擔當，尊重老板的想法；認真檢討自己的思路，完善自己的想法
２．多一分踏實、多一分調查，讓你每次的建議都是三思而後行的結果，並在平時就保證你的建議有較高的“成功率”
３．一定要用書麵形式，在建議裏麵要充分表達自己的思想，而且又要非常的簡明扼要，不要花樣文章，要能經得起推敲。
４．不能用口頭形式，口頭表達一定不充分，而且不能保證當時在專心聽你。
５．選擇恰當的時候當麵彙報，甚至用幻燈片的形式。
如何與上司相處的建議：
１．除非私下聊天，否則你一定要做到就事論事，拋開自我。
２．透明化處理：涉及自己得失的事項有所申明，表現出光明磊落。
３．站在公司整體運作的角度思考問題，不要受到部門權力和資源的局限，這個時候你可望成為老板的參謀；更不能有本位主義思想，要清楚知道自己是整體中的一個分子。
４．“坦白從寬，抗拒從嚴”，不必隱瞞也不可隱瞞實情，在責任麵前不必躲避，要先站出來。
５．在公開場合要“尊敬”加“服從”，在私下場合要“尊重”加“據理力爭”。
６．不要以為老板的權力無限，不要輕易動用老板的“權威存款”，而要盡可能為老板增加“存款”。
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