溝通與服務藝術培訓(ppt 28頁)

溝通與服務藝術培訓目錄：
1、受理呼救的藝術
2、涉外呼救處理
3、受理醫療谘詢電話的服務藝術
4、指揮調度藝術
5、解疑
6、重複出診
7、院際出診
8、長途出診
9、危險環境出診
10、惡劣氣象條件下出診
11、重大事故呼救
12、攔截呼救
13、上級呼救
14、抽查呼救
15、無主病人呼救
16、常見情況處理

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