人際溝通從心開始(ppt 71頁)

人際溝通的重要性
人際溝通基本知識
人際溝通——知己篇
人際溝通——知彼篇
直麵人際問題，擴展人脈
主要內容
溝通是個人事業成功的重要因素
管理的三個“二八定律”
您善於人際溝通嗎？
人際溝通的過程
人際溝通的幾種狀態
受人歡迎的特質
人際溝通的三個“心”
結果分析
檢測一下
人際溝通——“我”的功課
人際溝通的理念
直麵人際問題
人際處方
關於得失
盡量少生氣
情緒會上癮
梳理、組建自己的人際網絡
擴展您的人脈
溝通要主動
注意對象的多樣性
優化人際關係
總結回顧
共勉
研究生人際溝通的種種問題
什麼叫好朋友
愛在指間
信任之旅
批評你周遭的人
轉念作業

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