高效管理溝通概述(ppt 34頁)

主要內容
問題一的啟發
問題二：人際關係溝通能力重要還是其它能力重要？
溝通的意義
溝通的方式
溝通的重要性
溝通的障礙
良好溝通的原則
案例一的問題
人際關係的六大誤區
基本技巧
交流信息
掌握更多技巧
文章一的討論
一個人最關心的是誰？
1、自我與滿足“自我”
2、人際關係之“道”
3、人際關係之“術”
麵對主管—怎樣與上司溝通
問題1的啟示
問題2：
問題2的啟示
麵對同仁—怎樣與同級主管相處
問題3的啟示
麵對部屬—怎樣與下屬溝通
問題4的啟示

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