人際溝通與管理文化(ppt 92頁)

主要內容
人際溝通與管理文化
溝通無極限，發展無障礙
管理上的3大技能：
人際交往能力反映在4個方麵：
有哪一些典型的領導風格？
領導風格的典型—— 4維模式
4維領導模式的價值觀：
麥克萊蘭的激勵機製：
馬斯洛的需求層次理論：
我們對下屬的溝通方式——
我們對同事的溝通方式——
我們對上級的溝通方式——
西方4A模式的溝通方式：
換個角度，將心比心——
按對方的習慣開始交談：
發散性的問題便於對方發表意見：
在溝通中，鼓勵對方補充意見：
確認的提問方式有助於你培訓員工：
管理文化圖
管理學的五個發展階段
人性到底是善的還是惡的？
中國傳統文化的兩大特征——仁政與中庸
結束語
“我的經營方式有一套最基本的原則”
當你成為領導之前，成功就是個人的成長。當你成為領導之後，成功都是別人的成長。
傑克·韋爾奇的人才觀
GE的等級考評製度
GE的員工業績考評（活力曲線）

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